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“La Commissione Ue ha creato una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (“piattaforma OS”). La piattaforma OS funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dai contratti di acquisto online. È possibile raggiungere la piattaforma all'indirizzo " https://ec.europa.eu/consumers/odr/ "."
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.