Diritto di recceso
Condizioni
L'utente ha diritto di recedere gratuitamente dal contratto concluso con la DocMeRo Deutschland UG (haftungsbeschränkt). e di rendere i prodotti acquistati entro quattordici (14) dal giorno di ricevimento degli stessi, salvo il rispetto delle condizioni di seguito indicate:
- aver compilato dal proprio Account il modulo di richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti
- i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonchè nella loro confezione originale
- i prodotti da rendere devono essere inviati in un'unica spedizione.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che avremo ricevuto la merce restituita ed avremo verificato che è conforme a tutte le condizioni sopra indicate, invieremo una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo a rimborsare l’importo relativo l’acquisto dei prodotti restituiti.
Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento prescelto dall'utente in fase d'ordine:
- pagamento con Paypal: l'importo pagato dall'utente verrà riaccreditato sullo stesso conto Paypal utilizzato per concludere
- pagamento con bonifico bancario: durante la compilazione de modulo di reso l'utente dovrà indicare i dati del conto corrente sul quale accreditare l'importo da rimborsare
Le tempistiche per la ricezione effettiva dell'importo rimborsato dipendono dalla correttezza dei dati forniti dal cliente e dalla tempistica dei diversi istituti bancari.
Mancata accettazione del reso
Nel caso in cui non siano state rispettate una o più tra le condizioni sopra elencate, non si avrà diritto al rimborso dell'importo già pagato a Docmero Ltd.
A questo punto l'utente può scegliere se farsi rispedire, a sue spese, i prodotti acquistati. Qualora l'utente scegliesse di non avvalersi di questa facoltà, Docmero Ltd. si riserva il diritto di trattenere i suddetti prodotti senza rimborsarne il relativo prezzo.
Contatti assistenza clienti
Per assistenza o necessità di informazioni il customer care di docmero.com è a completa disposizione del cliente. Per contattarlo l’utente può scegliere una delle modalità riportate nell’apposita sezione Contatti alla quale rimandiamo.
DocMeRo Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Unterstr. 41
48455 Bad Bentheim
modulo di recesso
destinario:
DocMeRo Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Unterstr. 41
48455 Bad Bentheim
Cancello il contratto d’acquisto per i seguenti prodotti:
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ordinato il:.....................
merce ricevuta il:.............................
nome e indirizzo cliente
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firma