Diritto di recceso
Condizioni
L'utente ha diritto di recedere gratuitamente dal contratto concluso con la Docmero LTd. e di rendere i prodotti acquistati entro quattordici (14) dal giorno di ricevimento degli stessi, salvo il rispetto delle condizioni di seguito indicate:
- aver compilato dal proprio Account il modulo di richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti
- i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonchè nella loro confezione originale
- i prodotti da rendere devono essere inviati in un'unica spedizione.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che avremo ricevuto la merce restituita ed avremo verificato che è conforme a tutte le condizioni sopra indicate, invieremo una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo a rimborsare l’importo relativo l’acquisto dei prodotti restituiti.
Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento prescelto dall'utente in fase d'ordine:
- pagamento con Paypal: l'importo pagato dall'utente verrà riaccreditato sullo stesso conto Paypal utilizzato per concludere
- pagamento con bonifico bancario: durante la compilazione de modulo di reso l'utente dovrà indicare i dati del conto corrente sul quale accreditare l'importo da rimborsare
Le tempistiche per la ricezione effettiva dell'importo rimborsato dipendono dalla correttezza dei dati forniti dal cliente e dalla tempistica dei diversi istituti bancari.
Mancata accettazione del reso
Nel caso in cui non siano state rispettate una o più tra le condizioni sopra elencate, non si avrà diritto al rimborso dell'importo già pagato a Docmero Ltd.
A questo punto l'utente può scegliere se farsi rispedire, a sue spese, i prodotti acquistati. Qualora l'utente scegliesse di non avvalersi di questa facoltà, Docmero Ltd. si riserva il diritto di trattenere i suddetti prodotti senza rimborsarne il relativo prezzo.
Contatti assistenza clienti
Per assistenza o necessità di informazioni il customer care di docmero.com è a completa disposizione del cliente. Per contattarlo l’utente può scegliere una delle modalità riportate nell’apposita sezione Contatti alla quale rimandiamo.
Docmero Ltd.
Unterstr. 41
48455 Bad Bentheim
modulo di recesso
destinario:
DocMeRo Ltd.
Unterstr. 41
48455 Bad Bentheim
Cancello il contratto d’acquisto per i seguenti prodotti:
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ordinato il:.....................
merce ricevuta il:.............................
nome e indirizzo cliente
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firma