Diritto di recceso

Condizioni


L'utente ha diritto di recedere gratuitamente dal contratto concluso con la Docmero LTd. e di rendere i prodotti acquistati entro quattordici (14) dal giorno di ricevimento degli stessi, salvo il rispetto delle condizioni di seguito indicate:

  • aver compilato dal proprio Account il modulo di richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti  
  • i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, nonchè nella loro confezione originale  
  • i prodotti da rendere devono essere inviati in un'unica spedizione.

 Tempi e modalità di rimborso

Dopo che avremo ricevuto la merce restituita ed avremo verificato che è conforme a tutte le condizioni sopra indicate, invieremo una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo a rimborsare l’importo relativo l’acquisto dei prodotti restituiti.


Le modalità di rimborso dipendono dal metodo di pagamento prescelto dall'utente in fase d'ordine:

  • pagamento con Paypal: l'importo pagato dall'utente verrà riaccreditato sullo stesso conto Paypal utilizzato per concludere
  • pagamento con bonifico bancario: durante la compilazione de modulo di reso l'utente dovrà indicare i dati del conto corrente sul quale accreditare l'importo da rimborsare

Le tempistiche per la ricezione effettiva dell'importo rimborsato dipendono dalla correttezza dei dati forniti dal cliente e dalla tempistica dei diversi istituti bancari.


Mancata accettazione del reso

Nel caso in cui non siano state rispettate una o più tra le condizioni sopra elencate, non si avrà diritto al rimborso dell'importo già pagato a Docmero Ltd.
A questo punto l'utente può scegliere se farsi rispedire, a sue spese, i prodotti acquistati. Qualora l'utente scegliesse di non avvalersi di questa facoltà, Docmero Ltd. si riserva il diritto di trattenere i suddetti prodotti senza rimborsarne il relativo prezzo.


Contatti assistenza clienti

Per assistenza o necessità di informazioni il customer care di docmero.com è a completa disposizione del cliente. Per contattarlo l’utente può scegliere una delle modalità riportate nell’apposita sezione Contatti alla quale rimandiamo.

Docmero Ltd.

Unterstr. 41

48455 Bad Bentheim

modulo di recesso

 

destinario:

DocMeRo Ltd.

Unterstr. 41

48455 Bad Bentheim

Cancello il contratto d’acquisto per i seguenti prodotti:

 

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ordinato il:.....................

merce ricevuta il:.............................

 

nome e indirizzo cliente
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firma